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Le transport de votre colis
Les envois sont effectués généralement dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de votre règlement avec le service Colissimo de la Poste avec suivi et remise sans signature. Votre commande vous est donc livrée dans la majorité des cas 4 à 5 jours ouvrés après la reception de votre paiement.
Si vous desirez un envoi Colissimo avec remise contre signature ou par Chronopost, un surcoût est applicable. Dans ces cas veuillez nous contacter avant de payer pour nous permettre de mettre en place la procédure.
Après envoi de votre colis vous recevrez par e-mail un numéro d'identification vous permettant de suivre son acheminement sur le site du service choisis. Les delais annoncés sont indicatifs et peuvent varier légèrement. En cas de retard du au transporteur BoutiqueAsie.com n'en assumera pas de responsabilité.
Les frais de port comprennent les frais d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont calculés en fonction du poids des articles commandés. L'expédition se fait aux risques et périls du destinataire mais nous prennons un soin particulier à protéger les objets envoyés en les calant avec des materiaux souples et absorbants.
BoutiqueAsie.com et l'environnement
Pour nous l'environnement est une priorité, tant au travers des produits que nous proposons que dans notre façon de travailler. Pour l'envoi de vos colis, nous avons opté pour une solution écologique et économique. De nombreux cartons d'emballage sont encore en très bon état apres une première utilisation. Il nous semblait intéressant de donner une seconde vie à ces cartons. leur parcours normal serait, après une seule et unique utilisation, d'être emmenés dans un centre de recyclage. Nous avons constaté qu'ils peuvent encore servir et que la façon la plus écologique de les recycler était simplement de les réutiliser. Au delà de cet aspect, il est évident qu'il y a également un intérêt économique, puisque de cette manière, nous n'avons pas besoin de répercuter ce coût sur la facture de nos clients. La nature en profite et vous aussi ! Pour le calage de nos produits, nous avons opté pour une solution similaire. La vie d'un journal ou d'un prospectus publicitaire est très courte également. Ils sont lus, pliés ou froissés, et jetés dans la benne à papier en vue d'être recyclés. Encore une fois, ils peuvent encore servir. Partant de ce constat, nous avons pris la décision de les utiliser comme materiau de calage dans vos colis. Nous espérons que notre démarche sera bien comprise et acceptée de tous.
La garantie "satisfait ou remboursé"
Conformément à la législation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la livraison de sa commande (suivi de Coliposte faisant foi) pour retourner les produits pour échange ou remboursement, sans avoir à en motiver la raison et sans pénalité. Tout retour de produit, qu'il intervienne au titre de règlement amiable, d'une réclamation ou de tout autre motif devra faire l'objet d'un accord écrit(notification d'acceptation par e-mail) de la part du vendeur. Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises (produit complet, dans son emballage d'origine, et en parfait état de revente), le remboursement sera effectué par avoir valable sur une prochaine commande ou chèque bancaire dès réception du produit. Les frais de port pour le retour seront à la charge du client. Les articles doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés à :
BoutiqueAsie
8 rue Anatole FRANCE
83000 TOULON
FRANCE.
Les articles retournés incomplets ou endommagés par le client ne pourront être repris. Aucun envoi retour en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Au terme du délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur. Nous expédions en France métropolitaine. Nous ne pratiquons pas la vente en détaxe. Vous pouvez si vous souhaitez faire un cadeau, faire expédier directement à une adresse différente de la votre, il suffit de l'indiquer dans le formulaire lors de la validation de la commande. |
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